美國蘋果公司在建立與不同年齡、不同國籍的顧客產(chǎn)生共鳴的強大品牌上是位大師。它獲得的難以置信的品牌忠誠大部分是通過傳遞其使命完成的。其原CEO史蒂文•喬布斯如此定義公司的使命：“創(chuàng)造改變人們生活的偉大的東西。”該公司創(chuàng)造了一個信仰“蘋果”品牌的群體，不僅是因為它制作了很棒的廣告，而且是因為它在所做的每件事上都關注消費者。“蘋果”的創(chuàng)新產(chǎn)品包括卓越設計的功能和風格，許多人將極度成功的iPod音樂播放器作為一個絕佳的例子。如今，“蘋果”在世界范圍內的零售店不斷增加，為人們對“蘋果”品牌的激情加油。開設零售店的原因是讓更多的人可以看到并摸到“蘋果”的產(chǎn)品，同時提高“蘋果”的市場份額。據(jù)有關報道， 2011年“蘋果”全球327家零售店每平方英尺的營收額高于任何一家美國零售商。曾有人認為，“蘋果”的產(chǎn)品現(xiàn)在從性能、外觀時尚性、耐用性等單項來看已不能說是第一位，但只要你看到每次推出新產(chǎn)品時等在店外的長隊，就不會懷疑其品牌的價值。wwj鞍鋼集團網(wǎng)站
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對于一家公司來說，樹立良好的品牌，能夠使消費者識別其產(chǎn)品和服務，以區(qū)別于競爭對手。更進一步地說，如果培養(yǎng)起顧客的品牌忠誠度，將為公司帶來巨大的無形資產(chǎn)。美國蘋果公司的例子就說明，強大的品牌會為公司帶來更多的收入和利潤。wwj鞍鋼集團網(wǎng)站
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當前，我國鋼鐵企業(yè)品牌建設仍有較大發(fā)展空間，許多企業(yè)的品牌仍以“制造”為特征，把“品牌”簡單地等同于“質量”，把“品牌”等同于“名牌”等，品牌價值尚低。因此，鋼鐵企業(yè)要想在激烈的競爭中獲取更高的市場份額，必須創(chuàng)建、維護、加強和保護品牌。這一過程包括識別和確立品牌定位，計劃和實施品牌營銷，衡量品牌的表現(xiàn)，提高和維護品牌價值。wwj鞍鋼集團網(wǎng)站
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鋼鐵企業(yè)通過實施品牌戰(zhàn)略，可以傳遞高水平的品質保障，滿意的顧客很容易會再次選擇該產(chǎn)品。有調查顯示，品牌忠誠度可以讓顧客為產(chǎn)品支付更高的價值，通常達到20%~50%之多。對于一家具有強大品牌能力的鋼鐵企業(yè)來說，盡管競爭對手可能效仿生產(chǎn)工序和產(chǎn)品設計，但卻很難與多年的營銷活動和產(chǎn)品體驗在顧客心目中留下的深刻印象相抗衡。從這一點來說，品牌是鋼鐵企業(yè)確保競爭優(yōu)勢的一種強大工具。wwj鞍鋼集團網(wǎng)站
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